Teknoloji temelli yeniliklerinde
esneklik, hız ve şeffaflığı odağa alan marka, sektörde bir ilke imza atarak Yapay Zekâ ile bir
“chatbot” (sohbet robotu) geliştirdi.
fibaemeklilik.com.tr internet sitesine girenler, bundan böyle işlemlerini Sohbet Robotu ile
yazışarak gerçekleştirebilecekler. Robot, hem sorulara cevap verme hem de istenilen işlemi
yapma kapasitesine sahip. Yapay Zekâ teknolojisi sayesinde Sohbet Robotu, kullanıcılarla
temas kurdukça kendi kendini geliştiriyor ve yeni yeteneklere kavuşuyor.
Nehir Aksın Bahar: Dijital dönüşümde 4 yeni adım attık
Fibaemeklilik Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar, son dönemde gerçekleştirdikleri
dijital dönüşüm adımlarını değerlendirdi:
“Teknolojinin avantajlarından yararlanmak, emeklilik ve hayat sigortası ürünlerini kullanan ya
da kullanmak isteyen müşterilerimizin en doğal hakkı. Bu nedenle, dijital dönüşüm kavramını
somut adımlarla hayata geçirmek adına, yoğun bir çalışma evresinin ardından sektörde
önemli yeniliklere imza attık. Dijital dönüşüm hamlelerimizi; internet sitesi, internet şubesi,
mobil uygulama ve sohbet robotu başlıkları altında topladık. Bunlar arasında bizi en çok
heyecanlandıran, sohbet robotumuz. Yapay Zekâ teknolojisini sektöre taşımanın gururunu
yaşıyoruz. Müşterilerimizden aldığımız geri dönüşler de son derece olumlu. Görüyoruz ki,
dijital dönüşüme sektörde öncülük etmemiz, müşterimiz nezdinde karşılık buluyor.
Kendisinin ya da yakınlarının geleceğini bizlere emanet eden müşterilerimizin bu güvenine
layık olmak, temel prensibimiz. Dolayısıyla dijital dönüşüm adımlarımızı ‘insan için teknoloji’
anlayışıyla atıyoruz.”
Fibaemeklilik’in dijital dönüşüm adımları
Sohbet Robotu
Fibaemeklilik internet şubesi ve internet sitesine girenleri artık, sektörde bir ilk olarak
“sohbeti tatlı robot” karşılıyor. Yapay Zekâ teknolojisi ile Fibaemeklilik için geliştirilen Sohbet
Robotu (chatbot), hem sorulara cevap verme hem de istenilen işlemi yapma kapasitesine
sahip; üstelik öğrendikçe gelişiyor, büyüyor, marifetleri çoğalıyor.
Gelecek planlama aracı
Fibaemeklilik, “gelecek planlama aracı” olarak kullanılabilen, özel olarak tasarlanmış bir
modeli web sitesine yerleştirdi. Bu model sayesinde, sektörde ilk kez, kullanıcılar
geleceklerini güvence altına almak için kendilerine en uygun ürünü tespit edebiliyor,
dilerlerse tıpkı bir e-ticaret sitesinde olduğu gibi, dakikalar içerisinde o ürüne sahip
olabiliyorlar.
fibaemeklilik.com.tr sadece bilgi vermek ve öneriler sunmakla kalmıyor, yine sektörde ilk
olarak, BES ve Hayat Sigortası ürünlerini aynı platform üzerinden satışa sunuyor.
İnternet şubesinde şeffaflık ve kazanç ön planda
Fibaemeklilik internet sitesi içerisinden ulaşılan, müşterilere yönelik internet şubesi; kullanıcı
deneyimini en üst seviyeye taşımak üzere yenilendi. Bundan böyle, Fibaemeklilik ürünleriyle
ilgili tüm işlemleri internet şubesinden kolaylıkla gerçekleştirmek mümkün.
Şube üzerinden portföy dağılımları incelenebiliyor ve sektörden farklı olarak, yatırım
enstrümanları bazında birikimlerinin yönlendirildiği fonlar sınıflandırılmış olarak
görülebiliyor. Yaş ve piyasa koşulları gibi kriterlere göre Fibaemeklilik uzmanları tarafından
sunulan tavsiyeler sayesinde, müşteriler, Bireysel Emeklilik yatırımlarında kendileri için en
kazançlı fonları yenilenen internet şubesi üzerinden rahatlıkla seçebiliyorlar.
Uygulama çok yakında cepte
Tüm işlemlerin her an, her yerden, en kolay ve verimli şekilde gerçekleştirilmesi için
tasarlanan Fibaemeklilik mobil uygulaması kısa süre sonra cep telefonlarında olacak. Mobil
uygulama IOS ve Android platformlarından indirilebilecek.