Refik Özen, Bursa Ali Osman Sönmez Onkoloji Hastanesi'ni ziyaret etti. Habersiz gerçekleşen ziyarette Refik Özen, hastaları ziyaret ederek "geçmiş olsun" dileklerini iletti. Hastalara ve yakınlarına şikayetleri olup olmadığını soran Özen, daha sonra Başhekim Halil Karahan ve diğer hastane personeliyle biraraya geldi. Türkiye'nin özellikle sağlık alanında dünyanın pek çok ülkesinden daha ileri düzeyde olduğunu ifade eden Özen, ancak bunu yeterli görmediklerini belirtti.
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın "En büyük hayalim" dediği şehir hastanelerinin de devreye girmeye başladığını dile getiren Özen, "Pek çok kamu hastanemiz 5 yıldızlı otel konforunda hizmet veriyor. Bizim için vatandaşlarımızın sağlığı her şeyden önemli. Sağlık alanında yatırımları hiçbir zaman 'fazla' görmedik, görmeyeceğiz" dedi. Onkoloji Hastanesi'ndeki hastaların ve yakınlarının genel anlamda hizmetten memnun olduğunu vurgulayan Özen, bunun kendisini mutlu ettiğini sözlerine ekledi.
Refik Özen, tüm dünyayı etkisi altına alan korona virüs salgını nedeniyle olağanüstü şartlarda çalışan sağlık personeline de teşekkür ederek, "Biz sağlık çalışanlarımızı kahraman olarak görüyoruz. Hepsi bu süreçte üzerine düşen sorumluluğu fazlasıyla yerine getirdiler, getirmeye de devam ediyorlar. Türkiye salgın sürecini en başarılı atlatan ülkelerin başında geliyor. Bunda sağlık çalışanlarının emeği ve katkısı çok fazla" diye konuştu.