Bursa’da kalite odaklı belediyecilik anlayışıyla hizmetlerini sürdüren Büyükşehir Belediyesi, kurum kültürünü mükemmellik ekseninde geliştirmek ve Bursa’yı daha yaşanabilir, daha sürdürülebilir bir kent haline getirmek amacıyla önemli bir adım attı. Kalite çalışmalarını EFQM Mükemmellik Modeli ile taçlandıran Büyükşehir Belediyesi, kurumsal yapısını daha ileriye taşımayı hedefliyor. EFQM modelinin benimsediğini ve yaşama geçirileceğini simgeleyen Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi, düzenlenen törenle Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey ve KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez arasında imzalandı.
Büyükşehir Belediyesi Meclis Salonu’ndaki törene, Başkan Mustafa Bozbey’in yanı sıra Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Doç. Dr. Ergül Halisçelik, KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez, KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Ayhan Kurkur, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcıları Ali Altunsoy, Mehmet Emin Direkçi, Mehmet Yıldız, Mehmet Tözün Bingöl, Büyükşehir Belediyesi ve iştiraklerin yöneticileri başkanları ile KalDer Yönetim Kurulu üyeleri katıldı.
“Yöneticilerimizin bu sisteme sahip çıkmasını istiyorum”
Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, 2000 yılında Nilüfer Belediyesi’nde kalite sistemiyle ilgili çalışmalara başladıklarını ve ardından EFQM modeline geçildiğini hatırlattı. Bu modelin Nilüfer’in ulusal ve uluslararası alanda tanıtımına katkı sağladığını söyleyen Başkan Mustafa Bozbey, Nilüfer’de yazdıkları hikayeyi şimdi Bursa Büyükşehir Belediyesi’nde hep beraber yazacaklarını belirtti. Bu sistemde kimin neyi, nasıl ve ne zaman yapacağının belli olduğunu anlatan Başkan Bozbey, “Yapılan her işte maliyetlerin düştüğünü, teknik olarak yükseldiğimizi ve zamanı verimli kullandığımızı gördüğümüz bir sistemdir. Halkın memnuniyetini de artırıyor. Hep iyileştire iyileştire mükemmele yaklaşabiliriz. Öncelikle tüm yöneticilerimizin bu sisteme sahip çıkmasını istiyorum. Kurumumuzda bu yönetim sistemini hep beraber uygulayarak hizmet üreteceğiz. Bursa’yı Türkiye’de ve dünyada örnek kurum yapmak zorundayız. Bize destek veren KalDer Bursa Şubesi’ne ve emeği geçenlere teşekkür ediyorum” dedi.
KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez, Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ve tüm iştiraklerin kalite yolculuğu için önemli bir adım attığını belirterek Bursa’ya hayırlı olmasını diledi. Belediyeler için asıl farkı oluşturan etkenin kaliteli, katılımcı ve sürdürülebilir hizmet anlayışı olduğunu söyleyen Ürkmez, insanı merkeze alan, stratejik bakış açısına sahip ve kurumsal altyapısı güçlü yerel yönetimlerin vatandaş memnuniyetini de kalıcı bir şekilde güçlendirebileceğini anlattı. Atılan imzanın önemli bir adımı temsil ettiğini dile getiren Ürkmez, “Bursa Büyükşehir Belediyesi’nde ve iştiraklerinde stratejik yönetim, sürekli iyileştirme, güçlü liderlik, çalışan katılımı, yenilikçilik kültürünün daha da güçlenmesi için önemli bir başlangıç yapıyoruz. EFQM modelinin sunduğu kapsamlı bakış açısıyla iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik gibi en kritik meselelerde de daha sistematik adımlar atma imkanı yakalayacağız. Bu sürece liderlik eden ve vizyonuyla Bursa’nın geleceğini ve bugününü şekillendiren Başkan Mustafa Bozbey’e, KalDer’in geçmiş dönem şube başkanı Genel Sekreter Yardımcısı Mehmet Emin Direkçi’ye ve emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Atılan her adımda Büyükşehir Belediyesi’nin yanında olacağız” diye konuştu.
Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Mehmet Emin Direkçi, EFQM Modeli’nin hizmet için kuruma çok şeyler katacağını ifade etti. Mega bir projenin temelini attıklarını vurgulayan Direkçi, kentin ve kurumun geleceğine yönelik atılan en önemli adımlardan biri olduğunu belirtti. Kentin ve vatandaşların hak ettiği yere gelmesini amaçladıklarını söyleyen Direkçi, atılan imzaların bu sürece büyük değer katacağını ifade ederek emeği geçenlere teşekkür etti.
KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Ayhan Kurkur, KalDer’in yapısı, EFQM Modeli, Bursa Büyükşehir Belediyesi ile başlayan süreç ve bundan sonra yapılacak çalışmalar hakkında bilgi verdi. Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin Türkiye’ye örnek olacak bir adım attığını belirten Kurkur, önemli bir vizyon ortaya koyan Başkan Mustafa Bozbey’e teşekkür ederek sürecin hayırlı olmasını diledi.
Konuşmaların ardından Serkan Ürkmez tarafından günün anısına Başkan Bozbey’e plaket takdim edildi. Başkan Bozbey ve beraberindekiler daha sonra fuaye alanında oluşturulan panoya imza attı.
